👉 Trả lời: Hiện tại, chúng tôi cung cấp nhiều kích thước khác nhau tùy theo từng dòng sản phẩm. Các mẫu đồng hồ treo tường, tranh treo tường nhiều kích thước đa dạng phù hợp cho phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp, phòng làm việc, văn phòng công ty... Nếu bạn cần kích thước khác, vui lòng liên hệ với chung tôi để được tư vấn.
👉 Trả lời: Có! Chúng tôi nhận đặt hàng theo yêu cầu về màu sắc, kích thước, nội dung tranh và kiểu dáng đồng hồ. Bạn có thể gửi mẫu tham khảo hoặc yêu cầu thiết kế riêng, đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ tối ưu theo mong muốn của bạn.
👉 Trả lời:
Đồng hồ treo tường: Được làm từ mica Đài Loan cao cấp, máy kim trôi nhập khẩu, giúp hoạt động êm ái, không gây tiếng ồn.
Tranh treo tường: In UV trên tấm than tre 8mm, đảm bảo bền màu, không cong vênh, chống mối mọt, khung tranh composite cao cấp với nhiều màu sắc lựa chọn.
👉 Trả lời: Có! Các sản phẩm của chúng tôi đều thiết kế theo kiểu lắp đặt đơn giản, không cần khoan tường. Chỉ cần sử dụng băng keo 3M siêu dính, đinh móc treo tường (có sẵn trong bộ sản phẩm) để cố định sản phẩm lên tường.
👉 Trả lời: Không bắt buộc. Nếu bạn không muốn khoan tường, bạn có thể sử dụng keo dán chuyên dụng hoặc đinh móc treo tường mà chúng tôi cung cấp. Tuy nhiên, đối với những mẫu đồng hồ hoặc tranh kích thước lớn, khoan tường sẽ giúp cố định chắc chắn hơn.
👉 Trả lời: Các mẫu đồng hồ đều sử dụng máy kim trôi siêu tĩnh nhập khẩu, không gây tiếng ồn, thích hợp sử dụng trong phòng ngủ hoặc không gian làm việc cần sự yên tĩnh.
👉 Trả lời: Có! Chúng tôi bảo hành sản phẩm từ 1 đến 5 năm tùy từng dòng sản phẩm. Riêng đồng hồ treo tường và tranh in UV, bảo hành 2 năm. Bạn tham khảo thêm chính sách bảo hàng tại đây
👉 Trả lời: Có! Nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất (như máy đồng hồ không hoạt động, tranh bị cong vênh), chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới 1-1 trong vòng 7 ngày hoàn toàn miễn phí.
👉 Trả lời: Bạn có thể gửi sản phẩm về cửa hàng của chúng tôi để được hỗ trợ sửa chữa với chi phí thấp nhất hoặc nhận tư vấn thay thế linh kiện tại nhà.
👉 Trả lời: Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
✅ Thanh toán khi nhận hàng (COD)
✅ Chuyển khoản ngân hàng
✅ Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)
👉 Trả lời: Có! Bạn có thể chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) trên toàn quốc.
👉 Trả lời: Có! Trước khi nhận hàng, bạn có thể kiểm tra sản phẩm bên ngoài. Nếu có bất kỳ lỗi nào, bạn có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.
👉 Trả lời: Thời gian giao hàng như sau:
🚚 Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày
🚛 Tỉnh thành khác: 3-5 ngày
📦 Hỗ trợ giao nhanh trong ngày tại TP.HCM nếu đặt hàng trước 12h trưa.
👉 Trả lời: Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả.
👉 Trả lời:
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
Giữ nguyên hộp, phụ kiện đi kèm.
Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã đặt làm theo yêu cầu riêng.
👉 Trả lời: Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ phí vận chuyển 100%. Nếu đổi trả vì lý do cá nhân, khách hàng chịu phí vận chuyển theo quy định của đơn vị vận chuyển.
👉 Trả lời: Chúng tôi cam kết bảo mật 100% thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba. Tham khảo chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại đây.
👉 Trả lời: Không! Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin thanh toán nào của khách hàng. Mọi giao dịch đều thông qua các cổng thanh toán bảo mật.
👉 Trả lời: Có! Nếu bạn muốn xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống, vui lòng liên hệ hotline/Zalo: 0707682501 để được hỗ trợ nhanh chóng.
